不動産管理・賃貸の東洋エステートサービス株式会社

不動産管理サービス

入居者対応支援

建物管理から入居者募集、賃貸回収、滞納家賃の督促、契約更新まで、管理を代行する万全の体制を整えています。

“スピーディー”に“より厳正に”そして“分かりやすく”をモットーに全ての手続きを進めます。例えば入居契約。せっかく入った申し込みがキャンセルにならないように、厳正且つ迅速な審査を行い審査承認後の契約書の作成から送付まで即日対応を心がけています。

入居者からの家賃等は、弊社口座に入金頂き、入居者からのご入金がない場合はすみやかに督促手続きを実施します。オーナー様へは毎月10日に当月分の賃料を指定口座へお振込いたします。

契約満了日の4ヶ月前に入居者への更新通知や更新確認書類の授受、また契約更新の場合の更新契約書類の作成・送付や火災保険等の更新手続きなど、入居者との間の契約更新に係る様々な手続きを弊社にて代行させていただきます。
4ヶ月前というと早いと思われるオーナー様もいらっしゃるかもしれませんが、解約予定の方がいれば次の募集活動において早い段階からアプローチが可能になります。

入居者の方の生活を守るため、専門会社との連携による24時間・365日のサポートサービス提供しています。
夜間の急な水のトラブルや鍵の紛失、生活に欠かせない給湯器の故障といった突発的なことに対しても万全のサポート体制を備えています。

また増加傾向にある外国人の方の入居もサポートするため、外国語対応のサービスを導入しております。ゴミ出しのルールなどの生活面や設備面でのトラブルが発生した場合でも、母国語での対応が可能なため安心してお住まい頂けます。

入居者からの解約意志の受付けや、その場合の解約通知書等書類のやり取りと退去立会い日の調整、また敷金精算手続きなど、解約に係る様々な手続きを弊社にて代行させていただきます。

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